Soporte a distancia

En Tecnicos CECyTEH ofrecemos un servicio de soporte técnico a distancia para que puedas resolver tus problemas informáticos desde la comodidad de tu hogar. Nuestro equipo de expertos estará disponible para brindarte la asistencia que necesitas de manera remota.

Que es el soporte técnico a distancia

El soporte técnico es un servicio que proporciona ayuda a los usuarios para resolver problemas técnicos relacionados con el uso de productos, ya sean físicos o digitales. Este servicio puede incluir asistencia a través de diferentes canales, como teléfono, chat en vivo o soporte en persona. Además, es esencial para garantizar el correcto funcionamiento de dispositivos y tecnologías en la era digital.

Concepto de nivel tecnico

Los niveles de soporte se dividen en cuatro niveles disponiendo cada uno de ciertas características, funciones, nivel de capacitación y experiencia propias.

Tipos de soporte técnico a distancia:
• Soporte técnico vía telefónica
• Soporte técnico vía chat
• Soporte técnico vía asistencia técnica personal
• Soporte técnico vía asistencia remota